Повечето сравнения между марки започват от състава и свършват до там. В практиката обаче разликата между добър и лош избор рядко е в съставките: тя е в това дали марката върши работа в реален работен ден.
Протокол, не само продукт
Професионалната козметика се различава от домашната по това, че е създадена за процедура: последователност, време на въздействие, комбинации между продуктите и ясно какво следва след какво.
Какво да очаквате от протокола
Стъпки с точно посочени количества и времена. Показания и противопоказания. Какво се прави при реактивна кожа. Какво се препоръчва у дома след процедурата. Марка, която дава само продуктова листа и оставя протокола на Вас, Ви продава суровина, не система. Как изглежда един протокол на практика може да видите в статията за салонен анти-ейдж протокол.
Колко процедури покрива
Гама с три протокола стига за един сезон и после ще Ви е тясна. Проверете колко различни процедури покрива асортиментът и има ли смислен избор за най-честите случаи: хидратация, анти-ейдж, проблемна кожа, чувствителна кожа, пигментация.
Обучение и поддръжка
Продукт, който екипът не знае как да използва, стои на рафта. Обучението е част от офертата, а не услуга отгоре.
Какви въпроси да зададете
Има ли обучение при стартиране и за кого е. Има ли обучение за нов служител след шест месеца. Кой отговаря на въпрос от кабинета в работен ден. Има ли писмени материали, които остават в салона, или всичко е разказано веднъж.
Линията за дома е част от сметката
Резултатът от една процедура се задържа с това, което клиентът прави у дома между посещенията. Марка без линия за домашна грижа Ви оставя да обяснявате защо резултатът избледнява.
И е втори източник на приход
Препоръчаният продукт, купен от салона, е приход без допълнително време на стола. Разликата между партньорската и крайната цена и дали има пречка да продавате на клиентите си са част от същата сметка.
Документация и състав
Какво трябва да е налично
Пълен списък на съставките за всеки продукт. Име и адрес на отговорното лице, които по закон стоят и на етикета. Потвърждение, че продуктите са нотифицирани в европейския портал CPNP. Дата на минимална трайност, а при продукти с трайност над 30 месеца и срок на годност след отваряне (член 19 от Регламент (ЕО) № 1223/2009). При твърдения за резултат: кой е провел изследването и върху колко души.
Досието с информация за продукта се съхранява от отговорното лице и се предоставя на контролните органи, не на купувача, така че не го искайте: поискайте изброеното по-горе, на което имате право.
Какво става Ваше задължение
Салонът, който купува и препродава, е дистрибутор по смисъла на Регламент (ЕО) № 1223/2009. Това означава етикет на български, съхранение според условията на производителя и задължение да съобщите сериозните нежелани реакции. Дистрибутор, който Ви е обяснил това преди подписа, вероятно е коректен и в останалото.
Как да четете твърденията
Твърдение за вид на кожата е нормално за козметика. Твърдение за лечение на състояние не е и е знак да се внимава. Ако марка обещава резултати от друга категория, вероятно ще обещае същото и на Вашите клиенти, а обясненията после са Ваша работа.
Наличности и доставка
Най-подценяваният критерий и най-честата причина за смяна на марка. Проверете какъв процент от асортимента е в наличност в момента, колко трае доставката, какво става при липсващ продукт по средата на курс от процедури и има ли минимална поръчка.
Дистрибутор или прекупвач
Официалният дистрибутор може да проследи произхода и партидата и отговаря по Регламент (ЕО) № 1223/2009 за това, което разпространява. Продукт, купен от междинен продавач, може да е по-евтин и в същото време без проследимост. За салон, който работи върху лицето на клиента, това е разлика, която си струва да се провери.
Цената, гледана правилно
Сравнявайте цена на процедура, а не цена на опаковка. Голяма опаковка с малък разход на процедура често излиза по-евтина от малка опаковка с по-ниска цена. Сметнете и колко процедури ще направите от един флакон, преди да сравнявате две оферти.
Кратък списък с въпроси към дистрибутора
Колко протокола покрива гамата и има ли писмени материали. Какво включва обучението при стартиране. Има ли линия за домашна грижа и при какви условия. Какъв е срокът на доставка и има ли минимална поръчка. Кой е отговорното лице по член 4 и кой е извършил оценката на безопасността. И най-полезният въпрос: може ли да говоря с два салона, които работят с Вас от поне година.
Следваща стъпка
Условията за салони при нас са описани в козметика за салони, асортиментът е в професионалната козметика, а как изглежда консултацията с клиента преди процедура е в анализа на кожата.