Общи условия

1. Кой продава

Този сайт се управлява от дружеството по-долу. Всяка поръчка се сключва с него.

Фирма

ПАНОВА ХЕЛТ ЕООД

Търговско име

ONE Cosmetix

ЕИК

206476136

ДДС номер

BG206476136

Адрес

ул. Сан Стефано 13, 6100 Казанлък, България

Имейл

info@onecosmetix.com

Телефон

+359 89 791 1251

2. Приемане на условията

С използването на сайта и с подаването на поръчка приемате тези Общи условия. Ако не сте съгласни с тях, моля не подавайте поръчка.

Условията се прилагат във вида, в който са публикувани към момента на поръчката. Промяна след това не се отнася за вече подадена поръчка.

3. Цени

• Всички цени са в евро и включват ДДС от 20%. Нищо не се добавя на касата освен доставката, когато тя се дължи.
• Цените на продуктите за дома са публични и се виждат от всеки.
• Цените на професионалната гама за домашна грижа се виждат с профил, на който нашият екип е дал професионален достъп. Продуктите, които се използват в салонните терапии, са изключение: цените им се виждат само с партньорски достъп.
• Цените на продуктите само за професионална употреба и цените на едро се виждат единствено с партньорски достъп.
• Запазваме си правото да променяме цените. Валидна е цената, показана при подаване на поръчката.
• Изображенията са илюстративни. Описанията са точни доколкото ни е известно.

4. Поръчка

• Поръчката се подава през сайта. Клиент може да поръча продукти за дома без регистрация.
• Поръчката се смята за приета след потвърждение по имейл.
• Запазваме си правото да откажем или да отменим поръчка, включително при явна грешка в цена или при изчерпана наличност.
• При отказ от наша страна възстановяваме платеното в срок до 14 дни.

5. Плащане

• Банков превод срещу фактура. Изпращаме фактурата с данните за плащане.
• Наложен платеж: плащате в брой на куриера при доставка.
• Не приемаме плащане с карта на сайта.
• За всяка поръчка издаваме фактура.

6. Доставка

Доставяме със Speedy в България.

До офис на Speedy

4,99 €, безплатно от 50,00 €

До автомат

4,99 €, безплатно от 50,00 €

До адрес

6,99 €, безплатно от 100,00 €

Прагът за безплатна доставка се изчислява върху стойността на стоките, преди използване на бонус точки.

Сроковете се броят от потвърждението на поръчката. Не отговаряме за забавяне, причинено от куриера.

7. Право на отказ

Ако сте потребител по смисъла на Закона за защита на потребителите, имате право да се откажете от договора в срок от 14 дни от получаване на стоката, без да посочвате причина (чл. 50 ЗЗП, Директива 2011/83/ЕС).

Изключение: правото на отказ не се прилага за козметичен продукт с нарушена оригинална опаковка или хигиенен печат след доставката, по съображения за хигиена и защита на здравето (чл. 57, т. 5 ЗЗП, чл. 16, буква д от Директива 2011/83/ЕС).

За да упражните правото си на отказ, уведомете ни на info@onecosmetix.com или на +359 89 791 1251.

Правото на отказ не се прилага за поръчки, подадени от бизнес профил: те не са потребителски договори.

8. Бонус точки

Бизнес профилите получават 2% от стойността на всяка платена поръчка като точки.

• Точките се използват при следваща поръчка, до 20% от стойността на стоките в нея.
• Точките важат 3 месеца от начисляването.
• Точките от една поръчка никога не важат за самата нея.
• Точките нямат парична стойност и не се изплащат.

9. Интелектуална собственост

Текстовете, изображенията, логата и дизайнът на сайта са защитени с авторско право. Търговските марки принадлежат на съответните им притежатели.

10. Отговорност

Отговаряме за вреди съгласно българското законодателство. Не отговаряме за непреки или последващи вреди, нито за загуба на печалба.

Козметичните продукти се използват съгласно указанията върху опаковката. Професионалната гама е предназначена за употреба от специалисти.

11. Спорове

Приложимо е българското право. Спорове се решават от компетентния български съд.

Потребител може да подаде жалба до Комисията за защита на потребителите или да ползва платформата за онлайн решаване на спорове на Европейската комисия.